Zettle by PayPal

What do you like most?

Integrasjon med Shopify.

What do you like least?

Vi hadde problemer med at noen få produkter ikke oppdaterte prisene fra Shopify etter en salgskampanje vi hadde en helg. Kundeservice rådet oss til å koble fra integrasjonen for så å koble den til igjen. Dette gjorde at kun 300 av 1800 produkter ble synkronisert. (Alle var synkronisert før dette) Vi måtte deretter oppdatere hvert enkelt produkt som ikke var synkronisert. Etter tre dager med mange tapte salg i butikken pga manglende produkter i kassen, så fikk vi synkronisert ca 300 produkter manuelt. Etter dette sa kundeservice til Zettle igjen at vi skulle koble til integrasjonen på nytt. Vi spurte en ekstra gang om de kunne garantere at vi nå ikke ville tape alle produktene vi hadde lagt til manuelt. Hannes i Zettles kundeservice sa at han var 100% sikker på at det nå skulle fungere. Vi re-koblet integrasjonene og igjen fikk vi kun 300 produkter synkronisert. Vi står nå i høysesong i butikken uten et fungerende kassasystem og kundservice har sluttet å svare oss på henvendelser. Det er enormt skuffende å se en slik ansvarsfraskrivelse. Vi hadde et lite problem som ble massivt etter råd fra Zettles egen kundeservice.

What business-critical problems do you feel Zettle by PayPal solves?

Med Zettle uten kassasystem kan man skrive inn et fritt beløp for å kunne ta betalt. Det kan man ikke med kassasystem, så det finnes ingen rask mulighet å la kundene få betale for varene de kjøper i butikken dersom varen ikke er synkronisert med Shopify. Zettle har ikke vært annet enn en negativ erfaring for oss og kundeservice er helt fraværende.

What do you like most?

Snabbt, digitalt och enkelt

What do you like least?

Eftersom vi jobbar säsong så varierar transaktionerna och därav våra kostnader

What business-critical problems do you feel Zettle by PayPal solves?

Ser till att vi kan enkelt ta betalat utan att det tar upp mycket utrymme.