ServIT Center
ServIT Center occurs in the following categories
Description of ServIT Center
Company size
What size of company is this software suitable for?
1-500
Mobile app
Is there a mobile app?
Support
How can you contact the supplier?
Education
How can you train the customer?
Test period
Can I get a free trial?
Yes
No
What do others think of the software?
Reviews and ratings about ServIT Center
Ease of use
Cooperation with the supplier
Support and service
Range of functions
Customisation and flexibility
Integration
Value for money
How satisfied are you overall?
Vilken lättnad för teamet!
Fastighetschef•
Mikroföretag (1-10)•
Verified person•
Sweden•
March 2024
What do you like most?
Lätthanterligt och att det går att skräddarsy efter företagets behov.
What do you like least?
Det enda som jag kan kommentera på är att det uppdateras med en viss fördröjning, så om min kollega öppnat ett ärende, men jag själv skall svara kunden, så måste jag vänta ca 10 min innan jag får åtkomst till skrivfönstret i ärendet. Ett önskemål är också att det bland de fyra ikonerna högst upp (dvs "att hantera"; "hant. idag"; "inkomna idag"; "stängda idag") läggs till "mina ärenden" där man snabbt kan se hur många man själv har.
What business-critical problems do you feel ServIT Center solves?
Kommunikationen med kunderna är betydligt smidigare med Servit! Nu hinner vi arbeta med att lösa felen istället för att maila fram och tillbaka med information. Toppen!
Ease of use
Cooperation with the supplier
Support and service
Range of functions
Customisation and flexibility
Integration
Value for money
How satisfied are you overall?
Jag verkligen rekommenderar ServIT
IT-tekniker med ansvar för administrationen av ServIT•
Stort företag (500+)•
Verified person•
Sweden•
August 2023
What do you like most?
ServIT är lätt att använda och har bra administration. Men det bästa med ServIT är supporten. ServIT har en makalöst snabb och bra support. Oavsett hur krånglig min fråga eller problem är så har jag fått blixtsnabb hjälp
What do you like least?
Finns inget att anmärka på.
What business-critical problems do you feel ServIT Center solves?
ServIT är en mycket bra lösning om man ska ha en supportslinga som användare ringer in till.
Ease of use
Cooperation with the supplier
Support and service
Range of functions
Customisation and flexibility
Integration
Value for money
How satisfied are you overall?
Kundtjänst ansvarig•
Litet företag (11-100)•
Verified person•
Sweden•
April 2023
What do you like most?
Användargränssnittet och användarvänligheten
What do you like least?
Inget speciellt
What business-critical problems do you feel ServIT Center solves?
-
Ease of use
Cooperation with the supplier
Support and service
Range of functions
Customisation and flexibility
Integration
Value for money
How satisfied are you overall?
ServIT Center occurs in the following categories
ServIT Center product features
Helpdesk Systems
Automated case management
Dashboard with live tracking
Deviation management
Division of responsibilities
External HelpDesk
Integration support
Internal HelpDesk
Knowledge bank
Permission management
Priority function
Reminder function
SLA management
Statistics & Monitoring
Case Management Systems
360 view (oneview in real time)
Case & response templates
Chat support
Customer service management & support
Customize & model reports
Delegation & feedback of sub-cases
Deviation management
Digital forms & self-service
Helpdesk case management
Integration with ERP/ CRM
Knowledge database
Mobile-friendly interface
Self-service portal
Service management
SLA & Escalation
Statistics & follow-up module
Triggers
Webhooks & API
Customer Service System
Case status
Handling time
Livechat
Phone
Priority function
Self-help
Sentiment analysis
Smart division of labour
Standard reply
Statistics and reports
Tickets
Does this
software suit me?
Do like 19000+ companies, let our algorithms guide you to the right software choice.
Most common comparisons in Case Management Systems
