Lynes

What do you like most?

Lynes växel

What do you like least?

Att allt inte är webbaserad som innan. Där vi hade kunnat sköta allt i från våra kunder, till offerter, avtal osv

What business-critical problems do you feel Lynes solves?

Fungerande växel, bra support och att det är skalbart

What do you like most?

Utvecklingen går framåt i rask takt. Känns som en modern lösning som förstår behoven och vad som kommer bli viktiga funktioner framöver för företag. Gillar att det är mer än "bara" växeltjänster och kan täcka fler behov.

What do you like least?

Testat alla växlar och idag finns det inget jag inte gillar.

What business-critical problems do you feel Lynes solves?

Standard är ju alla tjänster som är kopplade till klassiska växelfunktioner. Utöver det finns smarta funktioner som Survey, webchatt och AI-agenter som underlättar för företaget. Att allt är samlat i samma plattform är en fördel och effektiviserar för oss.

What do you like most?

Systemet är väldigt användarvänligt och smidigt för både användare och administratörer. Växeln är modern och mobilanpassad vilket gör det enkelt att hantera samtal. Jag uppskattar även den snabba och hjälpsamma supporten.

What do you like least?

Några gånger i veckan uppdaterar appen när man öppnar den och det tar omkring 30 sekunder. Helt förståeligt och bra att den utvecklas, så det enda negativa ligger egentligen i att man stressar upp sig så fort man behöver vänta på något och har inget med appen att göra.

What business-critical problems do you feel Lynes solves?

Lynes har hjälpt oss att säkra tillgängligheten mot våra kunder med olika samtalsgrupper och att varje samtal fångas upp. Systemet gör det enkelt att styra samtalsflöden och anpassa växeln efter våra arbetssätt, både under kontorstid och utanför. Enkelt att följa samtalsloggar och statistik.